Au programme : l’accueil dans les agences France Travail, le « PAPRIPACT« , le concours des agents de droit public et les XP MSA dans le cadre de la Loi Plein Emploi (LPE)

Le PAPRIPACT c’est le Programme Annuel de Prévention des Risques Professionnels et d’Amélioration des Conditions de Travail.

C’est un document qui émane d’un obligation légale de tout employeur de + 50 salariés.

Il doit faire apparaitre des éléments dit de “prévention primaire” à savoir ceux qui évite le risque.

Le document fourni par la direction ne comporte que des actions qui accompagnent, communiquent, sensibilisent…

Rien sur la mise en place d’une organisation du travail et/ou de délivrance des services qui permette réellement de combattre les risques à leur sources, que ce soit, par exemple, sur le risque dit “psychosocial” ou le risque “agression”.

La CGT affirme que la direction ne satisfait pas à ses obligations légales.

Spéculer sur la capacité des agents à résister à des atteintes répétées sur leur santé physique et mentale n’est pas une option qui devrait être possible pour un employeur.

La CGT vote CONTRE ce document et transmettra les éléments auprès de l’Inspection du Travail.

Expérimentation MSA

La CGT regrette que la direction renvoie au mois de juin un point sur ce sujet.

La mise en œuvre de l’accompagnement intensif et la “vision cible” de la DG percutent, de fait, la poursuite de ces expérimentations dans les agences France Travail concernées. Avec la mise en œuvre chaotique de la Loi Plein Emploi (LPE), les dysfonctionnements informatiques et l’insuffisance de moyens.

Accueil rénové dans les agences France Travail

Aménagement des espaces d’accueil

La direction nous présente des éléments “cosmétiques”.

Cela ne répond en rien aux difficultés rencontrées à l’accueil, aussi bien par les collègues que par les usagers. Ceux-ci sont en attente de réponses à leurs besoins en termes d’accompagnement et/ou indemnisation et pas en recherche d’une “expérience utilisateur”.

Le choix des sites retenus (Nantes-Centre, Saint-Nazaire, Angers La Roseraie, Mayenne, Le Mans Ouest et La Roche Sud) indique bien qu’on est principalement sur un affichage, une politique “vitrine”.

Le choix de l’agence de Nantes centre est parlant : ce site a déjà essuyé les plâtres d’ADD en son temps…. Les agents sont sans doute en attente d’organisation et d’aménagement de l’accueil qui prennent réellement en compte leurs spécificités, notamment en termes de publics reçus, plus que des canapés et des nouvelles peintures.

Pour illustrer que nous sommes bien sur du toilettage et pas sur les réalités de la délivrance du service à l’accueil : le motif des visites (essentiellement GDD) n’est pas mentionné dans le document.

La CGT note que malheureusement, depuis la mise en œuvre d’ADD, les réaménagements des zones d’accueil ont plutôt dégradé les conditions d’accueil des usagers et les conditions de travail des agents plus qu’ils n’ont permis d’améliorer la délivrance des services.

La CGT attend de disposer rapidement d’un dossier complet qui comprendrait aussi des principes liés à l’organisation du travail et la délivrance des services à l’accueil.

Concours agents de droit public

La CGT revendique l’organisation régulière de concours internes pour les agents de droit public.

Pour autant, les épreuves de sélection interne pour l’accès aux emplois de catégorie 3 organisées, à nouveau, via une plate-forme d’examen se sont déroulées de façon catastrophiques.

Les modalités d’organisation du concours et la qualité de la plate-forme choisie par la direction sont à la hauteur du mépris que subissent les agents publics de France Travail depuis bien trop longtemps.

La CGT revendique que les épreuves de pré-admissibilité et d’admissibilité du prochain concours interne soit organisées sur table, avec un centre d’examen par DT par exemple, pour que chacun puisse le passer au plus près de son lieu de vie.

Seule la CGT est intervenue au CSE sur ce sujet.

La CGT a pris contact avec tous les collègues qui ont passé l’epreuve écrite du 10 avril.